En Chimi Changa, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás conforme con tu compra o tuviste algún inconveniente, podés solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
Condiciones para realizar una devolución
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El plazo para solicitar una devolución es de 7 días corridos desde la recepción del producto.
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El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con su embalaje original y todos sus accesorios.
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Productos personalizados o hechos a pedido: No se aceptan devoluciones de estos artículos, salvo que presenten fallas de fabricación.
¿Cómo solicitar una devolución?
Escribinos por e-mail a [email protected] indicando:
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Número de pedido.
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Motivo de la devolución.
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Fotos o video del producto (si presenta algún defecto o falla de fabricación).
Te responderemos dentro de las 24 a 48 horas hábiles con las instrucciones para avanzar.
Reembolsos
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Una vez recibido y verificado el estado del producto, realizaremos el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado, dentro de los 5 a 10 días hábiles.
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También podés optar por un crédito en la tienda para futuras compras o el cambio por otro producto de nuestro catálogo.
Costos de envío
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Error nuestro o falla de fabricación: Nos hacemos cargo del 100% de los costos de envío.
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Cambio de opinión o error del comprador: Los costos de envío corren por cuenta del cliente.